维修家电要留心三大乱

发布时间:2018-11-06 查看:149 标签: 家电维修


昨天举行的某市家用电器服务企业联合会成立大会上,中国家用电器服务维修协会相关负责人透露,目前家电维修业存在黑网点、乱收费、不开发票三大乱象,消费者要当心。


三大乱中,首当其冲就是黑网点,他们有的具备一定安装维修技术,打着企业品牌服务签约网点旗号骗钱,有的根本就没服务能力,只是通过打广告,靠低价诱骗顾客上门。


第二个乱是乱收费。目前国内家电维修业都有统一规定,维修工上门服务应主动提供维修价格手册,里面对每项维修费用都有明码标价。检查出家电故障后,用户有权选择是否维修,如果选择不维修,在支付上门费和检查费后,维修工有义务将家电恢复原状。


第三个乱是不开票。维修工对家用电器维修并收费后,不肯开发票给消费者,让消费者无从追查。


中国家电服务维修协会副会长王岩表示,他们前期跟搜索网站合作清理了5000多个虚假信息,并用蓝底白字明示官网和客服电话。消费者在搜索时,可以只搜品牌名称,比如“格力”,而不是“格力空调”,首页就会出现该品牌经过认证的官方客服电话。